- 持续运营
- 8年
- 累计服务用户
- 86万+
- 服务覆盖
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— 两步到人工
登录不上、入口找不到、规则读不明白,都不用先自己摸索。按下面两步走,客服会接着处理您的问题。
客户端的底部功能区常驻客服快捷入口,不用翻菜单、不用记路径。
在入口页选在线支持,工作时段内直接对接人工,问题可以一次说清。
账户、客户端、规则、服务四类问题,都由同一条线接住。
— 规则怎么找
专区活动规则查看不再是翻长篇。先按活动类型收窄,再按权益额度对档,剩下的条目已经不多。
权益额度分四档,由低到高排列,参与次数随档位变化,同一条细则只在一个档位出现。
2023 年规则中心完成两级分类重构,找一条规则从五步缩短到三步。现在收录 23 条细则。
在体验中心看完整分类— 更新节奏
客户端每季度一次大版本,内容与供应方名单每季度复核一次,规则解读按月跟进。
界面调整为底部功能分区,每月一个小版本、每季度一个大版本,iOS、Android 与移动网页账号互通。
读焕新版规则一遍 →与 40 余家赛事内容与数据服务方保持合作,名单每季度复核一次,内容来源在栏目页逐条标注。
看版本说明 →规则变了哪里、旧入口挪到哪,一篇讲清一件。逐条读系列已经出到第二辑。
进内容专栏 →想先了解运营方式、团队构成和栏目划分,可以看品牌主张;对内容来源有疑问,也可以从那里找到出处说明。